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Votre calendrier est rempli, vos voyageurs sont satisfaits… mais votre chiffre d'affaires plafonne ?
Bienvenue dans le monde des upsells, ces services complémentaires qui transforment chaque réservation en opportunité de revenus supplémentaires.
Early check-in, late check-out, petit-déjeuner, pétales de rose, excursions, bouteille de vin local… Tous ces services ne prennent pas plus de temps à gérer, mais peuvent améliorer vos marges et enrichir l’expérience client.
Avec Jana, vous pouvez les vendre facilement, sans friction, tout en soignant votre relation client.
Dans cet article, on vous montre pas à pas comment faire.
Pourquoi les extras changent la donne en location courte durée
La location courte durée n’est plus un simple hébergement : c’est une expérience personnalisée.
Vos voyageurs veulent vivre un séjour unique. Et ils sont prêts à payer pour du confort, du plaisir ou du service.
En tant que conciergerie, vous êtes au cœur de cette relation. Votre objectif : enrichir chaque séjour avec des options qui créent de la valeur… pour eux comme pour vous.
Jana : votre base solide pour automatiser les upsells
Avant de rentrer dans le concret, un point important : Jana ne propose pas encore de module de vente intégré.
Mais grâce à :
- ses emails personnalisables
- son automatisation intelligente
- et l’intégration possible de liens Stripe
… vous pouvez mettre en place une stratégie d’upsell fluide et automatisée.
Voici deux approches simples à déployer :
- Un email personnalisé avec lien de paiement
- Un PDF interactif avec bouton de réservation
Méthode 1 : L’email automatisé avec paiement intégré via Stripe
Une approche directe, humaine, et efficace
Dès la réservation confirmée, Jana peut envoyer un email personnalisé automatiquement.
Cet email, simple et chaleureux, devient un levier puissant pour proposer des services additionnels : petit-déj, early check-in, bouteille de vin…
Et parce qu’il ne ressemble pas à une publicité, mais à une recommandation personnelle, il déclenche beaucoup plus facilement une action.
Exemple d’email automatisé
Bonjour [Prénom],
Nous sommes ravis de vous accueillir prochainement dans [Nom du logement].
Pour rendre votre séjour encore plus agréable, voici quelques services que vous pouvez réserver à l’avance :
– Petit-déjeuner local : 15 €
– Early check-in : 25 €
– Bouteille de vin bio : 20 €
Il vous suffit de cliquer sur le lien ci-dessous pour réserver.
[Lien vers nos services]
À très bientôt,
L’équipe [Nom de la conciergerie]
Chaque lien du catalogue de services renvoie vers une page de paiement Stripe, ce qui permet au voyageur de régler en quelques clics.
Comment faire concrètement ?
- Créez un compte Stripe si ce n’est pas déjà fait
- Ajoutez vos extras dans le catalogue produit
- Générez un lien de paiement par service
- Créez un modèle d’email dans Jana
- Intégrez les liens dans votre message
- Activez l’envoi automatique après chaque réservation
✅ Checklist actionnable
- 🟢 Lister vos services à vendre (check-in, bouteille, etc.)
- 🟢 Créer les produits dans Stripe
- 🟢 Générer les liens de paiement
- 🟢 Rédiger un email dynamique avec balises Jana
- 🟢 Tester et activer l’envoi automatisé
Méthode 2 : Le PDF interactif, votre mini boutique de services
Pourquoi un PDF ?
Un PDF bien conçu peut faire bien plus qu’un simple email : il donne à vos offres une image professionnelle et haut de gamme.
Vous pouvez y présenter :
- des packs romantiques
- des excursions locales
- des prestations de bien-être
Le voyageur clique, paie via Stripe, et vous êtes notifié automatiquement.
Exemple réel : Excursion en bateau à Lisbonne
Dans votre PDF, vous intégrez une image, une description, un tarif, et un bouton cliquable “Je réserve mon excursion”.
Le bouton mène à une page Stripe pour le règlement.
Comment créer un PDF d’upsell efficace ?
- Créez un design sobre dans Canva ou Notion
- Présentez chaque service avec description et prix
- Ajoutez des boutons d’action cliquables
- Générez un lien Stripe pour chaque service
- Intégrez ces liens dans les boutons du PDF
- Hébergez le PDF (Google Drive, Dropbox…)
- Insérez ce lien dans l’email envoyé via Jana
✅ Checklist actionnable
- 🟢 Créer un PDF interactif et esthétique
- 🟢 Ajouter les liens de paiement dans les boutons
- 🟢 Tester toutes les redirections
- 🟢 Intégrer le lien du PDF dans l’email post-réservation
Jana + Stripe : la combinaison gagnante
En associant la puissance d’automatisation de Jana à la simplicité de Stripe, vous obtenez une stratégie d’upsell :
- Simple à déployer
- Sans besoin technique
- 100% alignée avec votre workflow existant
Et surtout : vos voyageurs adorent. Tout est clair, fluide, rassurant.
Conclusion
Vous êtes déjà excellent pour gérer des logements.
Et maintenant, vous pouvez aussi optimiser chaque réservation.
Avec Jana et Stripe, vous proposez des extras sans effort, augmentez votre chiffre d’affaires, et offrez à vos voyageurs une expérience encore plus mémorable.
Un seul extra bien vendu peut rentabiliser toute votre configuration.
Lancez-vous dès aujourd’hui.
Et si besoin, la Team Jana est là pour vous accompagner.
📌 FAQ – Upsells avec Jana : vos questions, nos réponses
Jana permet-elle de vendre directement des extras ?
Pas encore en natif, mais les modèles de messages permettent d’intégrer très facilement des liens Stripe vers vos offres.
Dois-je utiliser un outil externe ?
Oui, Stripe est recommandé pour générer des paiements sécurisés en ligne.
Est-ce que les paiements sont rattachés à la réservation ?
Pas automatiquement, mais vous pouvez les associer manuellement en les retrouvant dans Stripe.
Est-ce que tout est automatisé ?
Oui. Une fois vos modèles créés et actifs, tout fonctionne sans intervention.
Ça fonctionne bien sur mobile ?
Oui, les emails de Jana et les pages Stripe sont 100% responsives.
Est-ce qu’on peut aussi vendre des services aux propriétaires ?
Oui. Vous pouvez tout à fait adapter ces techniques pour des prestations à valeur ajoutée auprès des propriétaires.
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